Chính sách quyền riêng tư

Chính sách Bảo mật của Vegan Lux Beauty:

Cập nhật lần cuối: Ngày 27 tháng 4 năm 2026

Vegan Lux Beauty vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm cung cấp cho bạn — khách hàng — một trải nghiệm mua sắm được chọn lọc kỹ lưỡng (gọi chung là "Dịch vụ"). Vegan Lux Beauty được vận hành trên nền tảng Shopify, đơn vị cho phép chúng tôi cung cấp các Dịch vụ này đến bạn. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, mua hàng hoặc thực hiện các giao dịch khác thông qua Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi. Nếu có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Bảo mật này, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc Chính sách Bảo mật này và hiểu rõ việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả tại đây.

Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập hoặc Xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin xác định hoặc có thể liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc một người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được phi định danh (de-identified) sao cho không thể xác định hoặc liên kết một cách hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các danh mục thông tin cá nhân sau đây, bao gồm cả các suy luận được rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và theo quy định hoặc yêu cầu của luật pháp hiện hành:

Chi tiết liên hệ: bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
Thông tin tài chính: bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
Thông tin tài khoản: bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, các tùy chọn và cài đặt của bạn.
Thông tin giao dịch: bao gồm các mặt hàng bạn xem, cho vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, hoặc mua, trả lại, trao đổi hoặc hủy bỏ và các giao dịch trước đây của bạn.
Thông tin liên lạc với chúng tôi: bao gồm thông tin bạn đưa vào các trao đổi với chúng tôi, ví dụ: khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thiết bị: bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các số nhận dạng duy nhất khác.
Thông tin sử dụng: bao gồm thông tin liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng Dịch vụ.

Nguồn Thông tin Cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

Trực tiếp từ bạn: bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên hệ với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi bằng cách khác;
Tự động thông qua Dịch vụ: bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;
Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi: bao gồm khi chúng tôi thuê họ triển khai một số công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;
Từ các đối tác của chúng tôi hoặc các bên thứ ba khác.

Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin Cá nhân của Bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc bạn sử dụng Dịch vụ nào, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Cung cấp, Cá nhân hóa và Cải thiện Dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, ghi nhớ sở thích và các mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý mua hàng, trả hàng, trao đổi hoặc các giao dịch khác, tạo và quản lý tài khoản, sắp xếp vận chuyển, tạo điều kiện trả hàng và trao đổi, cho phép bạn đăng đánh giá và tạo trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh cho bạn (chẳng hạn như đề xuất các sản phẩm liên quan đến giao dịch mua của bạn). Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân để cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.
Tiếp thị và Quảng cáo: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng bá, chẳng hạn như gửi các thông tin tiếp thị, quảng cáo qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư tín, và hiển thị cho bạn các quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm cả dựa trên các mặt hàng bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng trước đó và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
Bảo mật và Ngăn ngừa Gian lận: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc xử lý các hoạt động có thể là gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật các dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc các chi tiết truy cập khác với bất kỳ ai khác.
Liên lạc với Bạn: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hỗ trợ khách hàng, phản hồi các yêu cầu, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
Lý do Pháp lý: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp hiện hành hoặc phản hồi các quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan hành pháp hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào quá trình thu thập chứng cứ dân sự, các vụ kiện tụng tiềm tàng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý đối tụng khác, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách Chúng tôi Tiết lộ Thông tin Cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp theo Chính sách Bảo mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

Với Shopify, các nhà cung cấp và các bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển).
Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ: chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa với các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các người bán và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo bảo mật của riêng họ. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị các quảng cáo và tiếp thị mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn.
Khi bạn chỉ định, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho các bên thứ ba, chẳng hạn như để gửi sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng các tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.
Với các công ty liên kết của chúng tôi hoặc trong nội bộ tập đoàn của chúng tôi.
Liên quan đến một giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý hiện hành nào (bao gồm phản hồi trát hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi bất kỳ điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành nào, và để bảo vệ Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi cũng như quyền lợi của người dùng hoặc những người khác.

Mối quan hệ với Shopify

Các Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi cho Dịch vụ sẽ được truyền đến và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể ở các quốc gia khác với nơi bạn cư trú. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh của mình, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify có kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ các tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các người bán khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc phản hồi các yêu cầu thực hiện quyền của bạn đối với việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bạn có thể truy cập [Chính sách Bảo mật Người tiêu dùng của Shopify]. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình tại [Liên kết Cổng Thông tin Bảo mật Shopify].

Trang web và Liên kết của Bên Thứ ba

Dịch vụ có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn theo các liên kết đến các trang web không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách bảo mật, bảo mật và các điều khoản, điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm cả tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp trên các địa điểm công cộng hoặc bán công khai, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được xem bởi những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó mà không có giới hạn về việc sử dụng bởi chúng tôi hoặc bên thứ ba. Việc chúng tôi đưa vào các liên kết đó không có nghĩa là chúng tôi xác nhận nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu/người vận hành của họ, trừ khi được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ liệu Trẻ em

Dịch vụ không nhằm mục đích để trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới tuổi trưởng thành tại khu vực tài phán của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một đứa trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo các chi tiết liên hệ dưới đây để yêu cầu xóa thông tin đó. Tính đến Ngày Có hiệu lực của Chính sách Bảo mật này, chúng tôi không biết thực tế rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo các thuật ngữ được định nghĩa trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của các cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo mật và Lưu trữ Thông tin của Bạn

Vui lòng lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xâm phạm, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật tuyệt đối". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không được an toàn trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn tùy thuộc vào các yếu tố khác nhau, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản của bạn, để cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền và Lựa chọn của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, chỉ có thể áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo sự cho phép của pháp luật.

Quyền Truy cập / Biết: Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn.
Quyền Xóa: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền Chỉnh sửa: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền Chuyển đổi Dữ liệu: Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ nhất định.
Quản lý Tùy chọn Liên lạc: Chúng tôi có thể gửi cho bạn các email quảng bá và bạn có thể chọn không nhận các email này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được hiển thị trong email của chúng tôi. Nếu bạn từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các email không mang tính quảng bá, chẳng hạn như các email về tài khoản hoặc đơn hàng bạn đã thực hiện.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này tại nơi được chỉ định trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo chi tiết liên hệ được cung cấp bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bao gồm cả các quyền liên quan đến dữ liệu được Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử đối với bạn vì đã thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý các yêu cầu, theo quy định hoặc yêu cầu của luật pháp hiện hành. Theo luật pháp hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thay mặt bạn thực hiện các yêu cầu. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu người đó cung cấp bằng chứng rằng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo chi tiết liên hệ được cung cấp bên dưới. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo chi tiết dưới đây, hoặc gửi khiếu nại của bạn đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Chuyển dữ liệu Quốc tế

Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn đang sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa trên các cơ chế chuyển giao được công nhận như Các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, trừ khi việc chuyển dữ liệu được thực hiện đến một quốc gia đã được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ, bao gồm để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Bảo mật đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thông báo theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thực tiễn bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi tại admin@veganluxvn.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ: Số 25/1 Đường số 7, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam